franchisemarketeers
Kanalen en publieksgedrag · Kanalen en publieksgedrag

E-mail gebruiken · Stedelijkheid: Matig stedelijk

Voor een campagne over e-mail gebruiken zegt de groep Stedelijkheid: Matig stedelijk meer in combinatie met haar vergelijkingscijfers. Het aandeel bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’ is in 2025 93,9 procent, tegenover 94,1 procent voor alle onderzochte personen samen. Een bruikbare ontwerpvraag bij deze twee cijfers is een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt. Neem 93,9 procent als context voor het gebruik van een middel. De enquête onder mensen van twaalf jaar en ouder meet hier geen verschijningen of klikken van een advertentie.

Kanalen en publieksgedrag3 minuten lezenPraktische verdieping
Versturen/ontvangen e-mails in het CBS-onderzoek
JaarStedelijkheid: Matig stedelijkTotaal personen
202088,6%88,9%
202190,9%89%
202290,5%89,6%
202393,4%93,4%
202495,1%94,8%
202593,9%94,1%

Bron is het CBS-onderzoek onder personen van 12 jaar en ouder in particuliere huishoudens. Percentages zijn geen advertentiebereik. Geselecteerd kenmerk 1018955, indicator VersturenOntvangenEMails_12.

De meetreeks voor Matig stedelijk

Voor Stedelijkheid: Matig stedelijk geeft de beschikbare reeks bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’ de volgende opeenvolgende uitkomsten: 2020 (88,6%), 2021 (90,9%), 2022 (90,5%), 2023 (93,4%), 2024 (95,1%), 2025 (93,9%). Tussen 2020 en 2025 verandert het gemeten aandeel binnen Matig stedelijk met +5,3 procentpunt. Over dezelfde meetpunten bedraagt de landelijke verandering +5,2 procentpunt, van 88,9 procent naar 94,1 procent. De grootste opeenvolgende stap voor deze groep ligt tussen 2022 en 2023 (+2,9 procentpunt). In 2025 loopt het door CBS gegeven 95%-interval voor Stedelijkheid: Matig stedelijk van 92 procent tot 95,3 procent. De breedte van 3,3 procentpunt hoort bij de schatting van 93,9 procent.

Versturen/ontvangen e-mails bij andere groepen

Binnen het kenmerk stedelijkheid staat Sterk stedelijk met 94,3 procent het dichtst bij Matig stedelijk (93,9 procent). De afstand tot Weinig stedelijk op 92,4 procent bedraagt 1,5 procentpunt; tot Zeer sterk stedelijk op 95 procent is de afstand 1,1 procentpunt. In 2025 zijn in deze vergelijking 3 andere groepen boven 93,9 procent uitgekomen. De op één decimaal gepubliceerde uitkomst voor Matig stedelijk is in deze vergelijking niet gedeeld. Dat verschil is beschrijvend; twee steekproefuitkomsten geven op zichzelf geen bewijs voor een verschil in advertentierespons.

Andere activiteiten binnen dezelfde steekproef

Bij Matig stedelijk ligt dagelijks internetgebruik op 94,5 procent, en berichten uitwisselen op 94,7 procent. De groep rapporteert voor internet op een desktop 34,5 procent. Tegenover 93,9 procent voor ‘Versturen/ontvangen e-mails’ levert dat een afstand op van 59,4 procentpunt. Niet iedereen die meetelt bij dagelijks internetgebruik komt ook voor in ‘Versturen/ontvangen e-mails’. Voor een mediaplan biedt de bron geen uitsplitsing van precies die overlap. Schrijf dus niet dat Matig stedelijk via de twee middelen samen 188,4 procent bereik levert.

De grootste absolute afwijking van het landelijke aandeel onder de hier gekozen activiteiten voor Matig stedelijk hoort bij bellen via internet: 82 procent voor de groep en 84 procent voor alle personen samen. Bij andere mobiele apparaten bedraagt dat verschil 0 procentpunt. Voor ‘Versturen/ontvangen e-mails’ is de afstand -0,2 procentpunt. In een campagne voor Stedelijkheid: Matig stedelijk zou je daarom een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt apart testen van wat mensen in 2025 in deze enquête rapporteerden.

Test het concrete contactmoment

Voer de uitvoering zo uit: stuur een testmail naar een eigen inbox en zoek later de oorspronkelijke afspraak terug. De concrete tegenproef is een afzendernaam die de ontvanger niet herkent. Combineer de observatie uit die test met de gebruikscijfers voor Matig stedelijk: 93,9 procent bij ‘Versturen/ontvangen e-mails’, 94,5 procent bij dagelijks internetgebruik. Wat moet je aan de uiting veranderen als iemand het medium wel gebruikt maar de bedoelde handeling niet kan uitvoeren? Gebruik een nieuw testverslag om die vraag te beantwoorden.

Van lezen naar bespreken

Dit wil je helder krijgen.

Gebruik ze om je eigen situatie concreet te maken. Een duidelijk antwoord helpt je bepalen wat je nog moet onderzoeken.

  1. Kan iemand een ontvangstbericht dat een echte vraag herkenbaar maakt herkennen in het testmateriaal?
  2. Welke aanwijzing zou laten zien dat het probleem rond een afzendernaam die de ontvanger niet herkent echt is opgelost?
  3. Wat meet de indicator Versturen/ontvangen e-mails precies binnen Matig stedelijk?

Bronnen om zelf verder te lezen

De uitleg is zelfstandig geschreven. Broninformatie kan worden bijgewerkt; controleer specifieke voorwaarden bij de oorspronkelijke bron en bespreek vragen over jouw situatie met een passende deskundige.

Kanalen en publieksgedrag · Vrijblijvend

E-mail gebruiken · Stedelijkheid: Matig stedelijk

Vertel met welk publiek, welke publicatie en welk knelpunt je aan e-mail gebruiken wilt werken.

Vrijblijvend. Je bepaalt zelf je volgende stap.