| Jaar | Leeftijd: 12 tot 25 jaar | Totaal personen |
|---|---|---|
| 2020 | 90,4% | 79% |
| 2021 | 87,5% | 78,3% |
| 2022 | 87,3% | 78,7% |
| 2023 | 92,3% | 81,3% |
| 2024 | 94,4% | 83,5% |
| 2025 | 92,8% | 84% |
Bron is het CBS-onderzoek onder personen van 12 jaar en ouder in particuliere huishoudens. Percentages zijn geen advertentiebereik. Geselecteerd kenmerk 80005, indicator BellenViaInternet_13.
De meetreeks voor 12 tot 25 jaar
Voor Leeftijd: 12 tot 25 jaar geeft de beschikbare reeks bij ‘Bellen via internet ’ de volgende opeenvolgende uitkomsten: 2020 (90,4%), 2021 (87,5%), 2022 (87,3%), 2023 (92,3%), 2024 (94,4%), 2025 (92,8%). Tussen 2020 en 2025 verandert het gemeten aandeel binnen 12 tot 25 jaar met +2,4 procentpunt. Over dezelfde meetpunten bedraagt de landelijke verandering +5 procentpunt, van 79 procent naar 84 procent. De grootste opeenvolgende stap voor deze groep ligt tussen 2022 en 2023 (+5 procentpunt). In 2025 loopt het door CBS gegeven 95%-interval voor Leeftijd: 12 tot 25 jaar van 91 procent tot 94,3 procent. De breedte van 3,3 procentpunt hoort bij de schatting van 92,8 procent.
Bellen via internet bij andere groepen
Binnen het kenmerk leeftijd staat 25 tot 35 jaar met 92,9 procent het dichtst bij 12 tot 25 jaar (92,8 procent). De afstand tot 75 jaar of ouder op 52,3 procent bedraagt 40,5 procentpunt; tot 35 tot 45 jaar op 93,9 procent is de afstand 1,1 procentpunt. In 2025 zijn in deze vergelijking 2 andere groepen boven 92,8 procent uitgekomen. De op één decimaal gepubliceerde uitkomst voor 12 tot 25 jaar is in deze vergelijking niet gedeeld. Dat verschil is beschrijvend; twee steekproefuitkomsten geven op zichzelf geen bewijs voor een verschil in advertentierespons.
Andere activiteiten binnen dezelfde steekproef
Bij 12 tot 25 jaar ligt e-mail gebruiken op 92,7 procent, en sociale netwerken gebruiken op 93,1 procent. De groep rapporteert voor goederen of diensten online verkopen 29 procent. Tegenover 92,8 procent voor ‘Bellen via internet ’ levert dat een afstand op van 63,8 procentpunt. Niet iedereen die meetelt bij e-mail gebruiken komt ook voor in ‘Bellen via internet ’. Voor een mediaplan biedt de bron geen uitsplitsing van precies die overlap. Schrijf dus niet dat 12 tot 25 jaar via de twee middelen samen 185,5 procent bereik levert.
De grootste absolute afwijking van het landelijke aandeel onder de hier gekozen activiteiten voor 12 tot 25 jaar hoort bij online nieuws lezen: 56,9 procent voor de groep en 75 procent voor alle personen samen. Bij internet thuis bedraagt dat verschil +1,2 procentpunt. Voor ‘Bellen via internet ’ is de afstand +8,8 procentpunt. In een campagne voor Leeftijd: 12 tot 25 jaar zou je daarom een afspraakroute voor een kennismakingsgesprek apart testen van wat mensen in 2025 in deze enquête rapporteerden.
Test het concrete contactmoment
Voer de uitvoering zo uit: laat iemand kiezen tussen terugbellen en een geschreven vraag en volg beide routes na. De concrete tegenproef is een terugbelverzoek zonder gekozen tijdvak. Combineer de observatie uit die test met de gebruikscijfers voor 12 tot 25 jaar: 92,8 procent bij ‘Bellen via internet ’, 92,7 procent bij e-mail gebruiken. Wat moet je aan de uiting veranderen als iemand het medium wel gebruikt maar de bedoelde handeling niet kan uitvoeren? Gebruik een nieuw testverslag om die vraag te beantwoorden.
